Wege zur Qualität – Grundlagen für Qualitätsentwicklung

Unsere Einrichtung hat sich aus ihrem anthroposophischen Grundverständnis heraus für „Wege zur Qualität“ entschieden – ein Verfahren zur Qualitätsentwicklung speziell für selbst- verwaltete Einrichtungen im Bereich der Beziehungsdienstleistungen.
Grundlegend dabei sind Rudolf Steiners Gedanken zur „Sozialen Dreigliederung“.
Alle Mitarbeiter/innen sind verpflichtet sich darin zu schulen und fortzubilden. So entsteht eine fortwährend kreative Gestaltung des Arbeitsprozesses, an dem möglichst alle beteiligt sind und die Formen der Zusammenarbeit reflektiert und weiterentwickelt werden. Genauso wichtig ist es uns, dass jede(r) Mitarbeiter/in sich darin individuell weiterentwickeln kann und soll.
„Wege zur Qualität“ eignet sich vor allem für Einrichtungen mit solchen Aufgaben, bei deren Erfüllung sich die Handlungen zwischen den beteiligten Menschen erst in der Begegnung entfalten und gestalten. Ohne die direkte Begegnung können Beziehungsdienstleistungen weder in der Handlungsfolge noch im Ergebnis geplant werden.
Hierfür hat „Wege zur Qualität“ geeignete Methoden und Instrumente entwickelt.